10月17日，农银人寿安徽分公司召开了2022年前三季度投诉分析专题会。分公司党委书记、总经理李杰，分公司副总经理钱泰康，分公司党委委员、总经理助理易卫平，各中心支公司负责人以及分、支公司相关部门负责人参加了本次会议。
首先，分公司运营管理部负责人就《2022年前三季度投诉分析报告》进行了汇报，并结合公司日常业务经营及服务环节中可能涉及的风险点给予了提示。
其次，安庆、阜阳、亳州中心支公司负责人针对本机构前三季度的投诉情况、投诉原因以及下一步管控措施进行了汇报。
最后，分公司党委书记、总经理李杰做工作指导，要求各机构、分公司各部门务必高度重视消保工作，抓住根本点、盯住关键点、找准切入点，依法合规经营，妥善化解投诉纠纷，并在全年各项工作收尾之际，就消保工作提出以下要求：一是思想上高度重视，转变经营观念，树立风险意识。二是管理上层层压实责任，提高履职尽责能力，严肃问责，杜绝出现推诿、敷衍等行为。三是经营上规范前端，严控品质、标本兼治、严肃追责。四是处理上固本溯源、规范流程、认真总结、积累经验，防患于未然。（吴海燕）
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