为全面推进“代理退保”黑产乱象整治在机构落地，确保工作有序开展，平安人寿滁州中支成立以总经理为组长、各部门负责人为组员的“代理退保”黑产乱象整治工作领导小组，下设执行小组，聚焦违规主动向保险活动当事人推介保险退保业务咨询代办等经营活动、误导投保人退保、扰乱市场秩序的组织或个人，深挖“代理退保”背后可能涉及的侵犯隐私、佣金诈骗、敲诈勒索等问题，深入开展整治工作。
为深入开展“代理退保”黑产乱象整治有关工作，更好维护保险市场秩序，保护保险活动当事人合法权益。12月7日下午，平安人寿滁州中支在机构内部组织开展“代理退保”黑产乱象整治专项宣导会。会上，总经理马志勇对各条线“代理退保”黑产乱象整治工作职责进一步予以明确，强调消费者权益保护、品质风控、两核风险管理、续收服务、个险管理、合规、行政等各条线需严格按照监管及总分公司工作要求落实各项整治工作。
同时，加强合规管理：加强保险销售行为管理，落实对从业人员、销售行为的管理责任，严禁违规或变相主动开展“代理退保”“退保咨询”等活动，严禁通过怂恿现有保险客户“退旧买新”等方式拓展业务；畅通维权渠道：加强与客户的联系沟通，畅通投诉渠道，提升处理效率，做好举报渠道信息公示，对于客户正当诉求，要及时解决；严格招募审核：加强招募环节对严重失信人员的把关；持续宣传教育：开展保险的正面宣导，深度宣传“代理退保”黑产的社会危害，提高消费者识别能力和防范意识。（林康丽、武荷.祥子）
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