近日，友邦保险控股有限公司（以下简称“友邦保险”）发布2024年业绩报告。从年报数据来看，2024年，友邦保险在亚洲几大市场的新业务价值均取得两位数以上的增长。其中，在中国内地的全资子公司友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）新业务价值增长20%至12.17亿美元；年化新保费增长10%，彰显出高质量发展的强劲动能。

友邦保险区域首席执行官张晓宇在接受《金融时报》记者采访时表示，中国寿险业需要坚持走高质量发展之路。2025年是中国内地保险市场思考布局和发展道路的关键时点，友邦人寿拥有经营地域拓展带来的业务增长空间和卓越营销员渠道，同时，公司正在积极进行产品转型，对中国寿险业发展充满信心，将全力把握保险业的长期发展机遇。

数据显示，2024年，友邦保险实现强劲的盈利增长，税后营运溢利为66.05亿美元，同比增长7%。在核心业务指标方面，新业务价值同比增长18%至47.12亿美元，创下历史新高；年化新保费增加14%至86.06亿美元；新业务价值利润率亦上升1.9个百分点至54.5%。从经营区域来看，新业务价值主要来自中国香港和中国内地市场。其中，香港地区新业务价值同比增长23%，达17.64亿美元；中国内地为12.17亿美元，同比提升20%。

谈及2024年的业绩表现，友邦保险集团首席执行官兼总裁李源祥接受《金融时报》记者采访时表示：“尽管面对短期地缘政治及宏观经济不明朗因素，集团业务仍具备强大的增长潜力。2024年，友邦保险的业绩增长是全方位的，亚洲市场提供了最广阔的前景及机遇。随着时间推移，区域内的主要人口结构及社会趋势会日益增强。未来，我们会继续推动各子公司实现超水平的发展。”

近年来，友邦人寿积极拓展中国内地市场业务，展现出巨大成长潜力。除了在已经营区域设立分支机构，2024年四季度，友邦人寿获批于安徽、山东、重庆、浙江筹建分公司，并已相继获批准予开业。这四个地区为友邦人寿带来1亿人的潜在客户，总体可在中国内地的14个地区触达约3.4亿人目标客户。

“这一成果是中国积极融入高水平对外开放的体现，也是金融业持续深化开放、优化营商环境的注脚。对于未来的经营区域发展规划，预计将维持在每年一到两家公司的进度。”张晓宇表示，友邦人寿具备高质量的营销员渠道和人才储备，能将现有区域的成功经验复制到新的展业区域。同时，公司在区域扩张上具有战略性和纪律性，坚持高质量发展模式，确保有适配公司文化的人才，保证首批营销员和主管队伍坚实，从而为未来发展筑牢基础。

对于友邦人寿在中国内地市场的业务拓展思路，李源祥说：“友邦人寿的业务拓展遵循明确的区域规划。每进入一个新省份，都会先在省会城市启动业务，专注于夯实基础、稳固根基。当省会业务成熟后，下一步计划是在省内挑选经济发达且潜力良好的地级市，开设中心支公司。这种逐步推进的业务布局，让公司的未来成长空间极为广阔，发展前景十分可观。”

从率先提出“卓越营销员”策略推动渠道变革，到主张更加关注价值而非单纯关注规模，友邦人寿高质量发展策略背后始终贯穿的逻辑就是要打造“客户驱动型”保险公司。据统计，2024年，友邦人寿营销员渠道的新业务价值实现了双位数增长，营销员渠道新客户增长9%。

据介绍，2024年，友邦人寿加大渠道投入，推出“HEA人才招募计划”；公司连续三年成为全球百万圆桌（MDRT）注册会员人数第一的寿险公司，营销员收入近行业平均的两倍，且营销员招募增长18%，活动人力增长9%。另据统计，营销员渠道的产品销售以传统保障类产品为主，超过95%的营销员售出传统保障类产品保单，该类产品的新业务价值增长26%，占营销员渠道2024年新业务的46%。

对于产品营销布局，张晓宇表示，公司采取多元化产品策略，构建由传统保障类产品、税优产品以及长期储蓄型产品组成的“三驾马车”产品体系，并非单纯依靠某一款产品推动增长。此外，公司通过“产品+服务”的模式运营，以此实现业务的稳健发展。

据张晓宇介绍，在满足客户需求上，友邦人寿以客户驱动为战略重点，对客户分层研究并制定相应的体验、旅程、产品及服务，重疾险、医疗险等产品持续创新，在医疗网络、养老等服务生态系统搭建上投入了大量精力。（戴梦希）